FAQ - Questions fréquentes (sur nos jeux, nos concepts...)

Questions sur les escape games à imprimer et animer

Défis gastronomiques, Vol du story-board à Hollywood et Disparition du professeur Lafeuillade

FAQ sur les Escape games à imprimer du Lapin Blanc

Je ne trouve pas le jeu : où est-il ?

Le lien de téléchargement des fichiers du jeu t’a été envoyé dans le mail de confirmation de ta commande (nom du jeu en jaune, cliquable). Tu peux également retrouver tes liens de téléchargement sur ton compte (je t’invite plutôt à passer par là que par le mail, de cette manière tu es sûr·e d’avoir la dernière version à jour du fichier ^^).

Quelle est la différence entre les escape games du Lapin Blanc et un escape game classique en salle ?

Un escape game se joue dans un lieu dédié, avec une salle qui contient les énigmes associées à un univers et une enquête. Le nombre de joueurs est limité entre 2 et 6.

Les jeux du Lapin Blanc peuvent se jouer où tu veux, en intérieur comme en extérieur. Le nombre de joueurs est tout à fait variable (plutôt pour 3 à 12 personnes environ, mais j’ai déjà réalisé des parties à plus de 50 joueurs).

Souvent, le but d’une partie d’escape game est de réussir à sortir de la pièce où l’on vient d’être enfermé. Dans le cas des énigmes du Lapin Blanc, l’objectif n’est pas de sortir (tu es chez toi !) mais plutôt de résoudre une intrigue.🕵️‍♀️

Mais dans un cas comme dans l’autre, il faudra résoudre une série de petites énigmes pour atteindre un objectif ! Les deux se complètent très bien, en fonction de ton contexte et ton besoin !

Combien de temps dure une partie ?

Mes jeux ont des durées variables : entre 1h30 et 2h pour les escape games au format un peu classique. Mais d’autres sont davantage sur la durée : 15, 24 jours…

L’information est indiquée en détails sur le descriptif de chacun de mes jeux.

Peut-on jouer en extérieur ?

Oui ! 🌳🌞 Mes jeux sont conçus pour s’adapter au maximum à n’importe quel lieu de jeu. Toutefois certains éléments sont parfois nécessaires (une table, une chaise…), mais ces objets sont listés sur chaque descriptif et je pense que tu n’auras aucune difficulté à les installer dans ton lieu de jeu.

Toutefois si tu rencontres un vrai problème par rapport à un élément de jeu, n’hésite pas à me contacter pour m’en informer. Nous verrons ensemble comment adapter le jeu pour qu’il reste utilisable dans ton contexte. 🙂

Quel est le matériel nécessaire ?

Les objets nécessaires sont indiqués de manière précise sur chaque fiche produit dans la boutique.

Peut-on jouer plusieurs fois au même parcours ?

En tant que joueur, malheureusement non, car tu connaitras les solutions des énigmes. Par contre, tu peux refaire une partie en jouant le rôle de maître·sse du jeu (quand il en faut un). Le jeu prendra alors une toute autre dimension. ☺️

Combien faut-il être de joueurs ?

Cela dépend de mes jeux. L’information est indiquée en détail sur le descriptif de chacun des escape games.

Pour les escape games avec maître·sse du jeu (Hollywood, Lafeuillade et Gastronomie), plus il y aura des joueurs, plus il y aura d’équipes qui joueront en parallèle à la résolution de l’intrigue.
Attention, il faudra prévoir plusieurs animateurs si vous êtes nombreux (à partir de 3 équipes).

Le nombre de joueurs par équipe est flexible, mais pour une meilleure expérience de jeu, je recommande de le faire varier uniquement entre 2 et 5 joueurs.

Peux-t-on jouer avec des enfants ?

Oui et non.

Certains de mes escape games sont spécifiquement conçus pour les enfants. Les autres ont été créés à destination d’un public adultes (à partir de 14 ans au plus jeune).

Certains scénarios peuvent être joués en famille (« Voyage autour du monde » en particulier). Les énigmes sont conçues pour les adultes, mais les enfants peuvent contribuer par moments.

Est-il nécessaire d’avoir un animateur ?

Pour ces 3 jeux, oui (mais ce n’est pas le cas de tous mes jeux, c’est toujours indiqué sur la fiche produit).

L’animateur·rice va préparer le jeu en amont : impressions de documents, installation d’objets dans le lieu de jeu, etc.

Elle a également un rôle essentiel dans le jeu puisque c’est elle qui va expliquer les règles du jeu, rappeler le contexte du parcours et guider les joueurs pendant le jeu.

Cette personne est la seule à avoir la connaissance complète du jeu et des énigmes, elle va donc pouvoir débloquer les équipes qui en auraient besoin.

Combien faut-il de complices (pour « Disparition du professeur Lafeuillade ») ?

Le nombre de complices nécessaire est indiqué sur le descriptif de jeu. Toutefois, si tu ne réunis pas le nombre indiqué, une personne peut jouer le rôle de plusieurs complices différents. Tu auras ainsi besoin de réunir moins de complices qu’indiqué. Les autres jeux ne nécessitent pas de complices.

Pour Lafeuillade : dans quel ordre faut-il mettre les pages ? Est-ce normal qu'il manque certains numéros ?

Lorsque tu imprimes le livret, il faut que tu mettes les pages dans l’ordre croissant. Et oui, c’est normal que certains numéros soient manquants. 😊

Puis-je partager les fichiers téléchargés avec mes amis ?

Rien ne t’en empêchera techniquement, mais pour une question d’éthique et de respect de mon travail, je te demande de ne pas le faire. N’hésite pas à les inviter à jouer en choisissant un autre scénario à leur tour ! 😉 Tu peux même bénéficier du programme de parrainage !

Questions sur l’escape game en ligne Le tableau des Maquisards

Un jeu développé en partenariat avec De fil en énigmes.

Des questions (FAQ) sur l'escape game à faire en ligne Le tableau des Maquisards

Est-il possible de mettre le jeu en pause ? Quel est le rythme du jeu ?

À partir du moment où tu valides ton achat, le jeu se lance automatiquement. Dans la foulée, tu recevras un mail d’instructions, puis le premier mail de jeu. Les mails suivants sont envoyés automatiquement toutes les 24h (dans le cas du jeu en team building : tous les jours ouvrés à 7h).

Toutefois, rien ne t’empêche de ne pas lire le mail reçu si tu souhaites faire une pause. Tu recevras automatiquement les mails suivants, mais libre à toi de ne les ouvrir que lorsque tu seras prêt·e ! 😉

Je n'ai pas de compte Facebook, comment faire ?

Tu peux utiliser notre compte joueur partagé :
Identifiant : jouer@lelapinblanc-enigmes.com
Mot de passe : maquisards

Je n'ai reçu aucun mail. Que dois-je faire ?

As-tu vérifié dans les spams et les indésirables (appelés « Achats » dans Gmail) ? Les mails sont expédiés au nom de Lilia BERFINI depuis l’adresse contact@lelapinblanc-enigmes.com.

J'ai bien vérifié mes spams et indésirables, mais je n'ai pas les mails (ou pas tous). Que faire ?

Malheureusement, cela doit être dû à un bug technique. C’est rare, mais cela arrive. 😠 Je t’invite à m’écrire à help@lelapinblanc-enigmes.com pour que je t’aide manuellement (cependant, étant actuellement en voyage au long court jusqu’à mi février 2027, ne sois pas étonné·e si je ne suis pas ultra réactive).

Quel est le matériel nécessaire ?

Tu auras besoin d’une adresse email, d’un accès à internet pour faire des recherches (1 seul jour nécessite une recherche de manière indispensable) et d’un compte Messenger Facebook (je peux te donner accès à un compte joueur si cela t’embête de créer un compte Facebook).

Tu n’as PAS BESOIN d’imprimante.

Le prix indiqué correspond-il à un joueur ou à une équipe ?

Le prix correspond à l’achat du jeu et à l’envoi des mails sur l’adresse indiquée au moment de l’achat. Tu pourras jouer seul·e ou à plusieurs pour le même prix.

Peut-on jouer plusieurs fois à ce jeu ?

Oui et non.
Non pas dans l’immédiat car tu connaitras les solutions des énigmes.
Mais oui quand même, car au bout d’un moment tu auras oublié et pourra rejouer (je suis moi-même tentée d’y jouer bientôt car depuis le temps, je ne me souviens plus de toutes les énigmes en détail hi hi).

Puis-je partager les informations reçues avec mes amis ?

Rien ne t’en empêchera techniquement, mais pour une question d’éthique et de respect de notre travail, nous te demandons de ne pas le faire. 🫶 N’hésite pas à les inviter à jouer à leur tour ! 😉 Tu peux utiliser ton code de parrainage pour cela.

Je n'aime pas la guerre. Puis-je jouer quand même ?

Oh oui et je n’aime pas la guerre non plus !!! Bien au contraire, ce jeu est un (très humble) moyen de garder en mémoire combien la guerre peut être dure. De ne pas oublier et de ne pas recommencer. ❤️

Questions sur l’escape game en ligne Songes

Sous quelle forme se présente ce jeu ? Je ne comprends pas bien en quoi ça consiste...

“Songes” est un jeu d’énigmes qui se joue entièrement en ligne. Après l’achat, tu reçois un mail avec l’accès au site de ce jeu.

Le jeu se fait depuis le site internet, uniquement à partir des dessins représentant les rêves d’Emma. Tu vas avancer progressivement dans ses 7 rêves. L’objectif est de résoudre l’énigme contenue dans l’image, pour obtenir un mot (ou un chiffre). Tu peux indiquer tes propositions de réponse dans le champ de réponse sous l’image (pas de limite en nombre de propositions ^^).

Si tu coinces – et pour comprendre mieux l’esprit du jeu dans les premières énigmes – je t’invite à consulter les indices qui se trouvent sur cette page : https://songes-escapegame.fr/aide (ou sur la page Facebook d’Emma, dans le tchat, pour une aide plus immersive : https://www.facebook.com/emma.songes). Les indices sont progressifs donc ne vont pas directement te dévoiler la solution. Ce sera plutôt le petit coup de pouce pour te mettre sur la bonne voie pour résoudre l’énigme par toi-même. 😀

Est-il obligatoire de commencer le jeu juste après l'avoir commandé ?

Tu peux te rassurer car, bien entendu, il est possible d’acheter le jeu et d’y jouer plus tard. 😊

Suite à ton achat, tu recevras un mail avec un accès au jeu (puisqu’il se joue sur un site internet dédié), mais tu es ensuite totalement libre d’y accéder quand cela t’arrange.

Je ne trouve pas le jeu : où est-il ?

Il s’agit d’un jeu dématérialisé, qui se joue entièrement depuis un site web dédié. Suite à ton achat, tu as dû recevoir un mail avec l’accès à ce site.

Je n'arrive pas à accéder au site car le mot de passe lesrevesdemma ne fonctionne pas.

J’ai effectivement changé de système de mot de passe, mais je ne savais pas trop comment faire techniquement pour envoyer l’info aux personnes ayant acheté le jeu et ne s’étant pas connectées. 😅
Tu peux m’envoyer un mail à help@lelapinblanc-enigmes.com pour que je te génère un nouveau mot de passe (cependant, étant actuellement en voyage au long court jusqu’à mi février 2027, ne sois pas étonné·e si je ne suis pas ultra réactive).

Je n'ai pas reçu le mail de lancement dans le jeu. Que faire ?

As-tu vérifié dans les spams et les indésirables (appelés « Achats » dans Gmail) ? Le mail est expédié au nom de Le Lapin Blanc depuis l’adresse contact@lelapinblanc-enigmes.com.

Tu as bien vérifié tes spams et indésirables, mais tu n’as vraiment pas reçu ce mail ? Malheureusement, cela doit être dû à un bug technique. C’est rare, mais cela arrive. 😠 Je t’invite à m’écrire à help@lelapinblanc-enigmes.com pour que je t’aide manuellement (cependant, étant actuellement en voyage au long court jusqu’à mi février 2027, ne sois pas étonné·e si je ne suis pas ultra réactive).

À quoi servent les tirages Premium ?

À valoriser les 7 superbes illustrations du jeu, qui ont été réalisées par 7 artistes différent·es. 😍
Tu peux avoir les tirages en main pendant la partie car cela peut t’aider à voir certains détails plutôt que sur l’écran… mais attention, certaines énigmes ne pourront pas être résolues si tu ne regardes pas l’image de l’écran, car tu vas devoir intéragir avec l’image : faire apparaître quelque chose, faire évoluer l’image en cliquant à un endroit précis, etc. 😉
Pour en revenir à l’utilité des tirages : tu pourras ensuite les afficher chez toi, les offrir, les admirer… ce sont des beaux tirages d’art, tout simplement.

Ce jeu invite-t-il à écouter ses rêves ?

Presque… et encore mieux ! 😉

Questions sur le carnet d’énigmes Exil

Je ne trouve pas le jeu : où est-il ?

Si tu as opté pour la version Standard du jeu, alors le lien de téléchargement des fichiers du jeu t’a été envoyé dans le mail de confirmation de ta commande (nom du jeu en jaune, cliquable).

Tu peux également retrouver tes liens de téléchargement sur ton compte.

Si tu as opté pour le jeu Premium, tu peux suivre ton colis avec le suivi Mondial Relay (le numéro de suivi t’a été envoyé par mail) : mondialrelay.fr/suivi-de-colis. Une fois le colis envoyé, ce n’est plus entre mes mains, donc je ne pourrais pas faire grand-chose en cas de souci. Mais si jamais le colis n’arrive pas à temps, tu peux m’écrire à help@lelapinblanc-enigmes.com (cependant, étant actuellement en voyage au long court jusqu’à mi février 2027, ne sois pas étonné·e si je ne suis pas ultra réactive).

J'ai peur de l'espace... Est-ce que je peux jouer quand même ?

Oui, toutes les énigmes peuvent être résolues en restant sur Terre. ☺️

Questions sur l’escape game de l’Avent Lutineries

Est-ce un calendrier de l'Avent pour les enfants ?

A priori non. J’ai conçu ce jeu pour les adultes. Toutefois, certains jours sont accessibles aux plus jeunes, accompagnés d’un adulte pour les guider dans la résolution de l’énigme.

Par ailleurs, certaines actions plairont également aux enfants (ouvrir la boîte, utiliser un objet, assembler le puzzle…).

Est-ce qu'il y a une énigme par jour ? A-t-on besoin d'avoir réussi l'énigme précédente pour résoudre la suivante ?

Oui il y aura une nouvelle énigme tous les jours, proposée par le lutin de la boîte du jour ! 🙂
A priori, les énigmes sont indépendantes les unes des autres… mais c’est quand même un jeu qui se considère comme une globalité, à jouer du 1 au 24. 😉

Quel est le matériel nécessaire ?

Tout le matériel est fourni dans le coffret. Tu as simplement besoin d’un accès à internet, pour vérifier tes réponses, accéder aux indices, ainsi qu’à certaines énigmes en ligne (audio à écouter par exemple).

Que faire si nous n'arrivons pas à trouver la solution ?

Comme pour tous mes jeux, je propose un système d’indices graduels pour te guider vers la solution. Ce système est accessible ici.

Que faire si on part en vacances avant d'avoir fini le jeu ?

Pas de souci ! Il faudra juste que tu glisses le jeu dans tes bagages. Tu pourras le ressortir dans ton lieu de vacances et continuer à ouvrir une boîte par jour. Mais n’oublie pas de prendre l’ensemble du jeu avec toi car certains éléments te seront utiles…

Peut-on jouer après l'Avent ?

Oui et non. Le jeu restera entièrement jouable. Par contre, il y a des consommables dans les boîtes 22 et 24, donc ne dépasse pas fin janvier pour ces boîtes-là (ou sinon tu les ouvres avant, tu te régales de leur contenu et tu joues plus tard ! 😁).

Où faut-il indiquer sa réponse du jour ?

Tu peux tester ta réponse ici : lelapinblanc-enigmes.com/lutineries.

Je n'ai pas encore reçu le jeu. Quand va-t-il arriver ?

Si tu as commandé assez tôt, sache que les envois commenceront à partir du 4 novembre.

Tu recevras un mail avec le numéro de suivi Mondial Relay. Tu peux aller ici pour suivre ton colis : mondialrelay.fr/suivi-de-colis. Une fois le colis envoyé, ce n’est plus entre mes mains, donc je ne pourrais pas faire grand-chose en cas de souci. Mais si jamais le colis n’arrive pas à temps, tu peux m’écrire à help@lelapinblanc-enigmes.com (cependant, étant actuellement en voyage au long court jusqu’à mi février 2027, ne sois pas étonné·e si je ne suis pas ultra réactive).

J'ai choisi le retrait gratuit à Seyssins. Comment cela fonctionne-t-il ?

Il faut que tu envoies un mail à catherine@lelapinblanc-enigmes.com pour convenir d’un moment pour venir chercher ton jeu (dans tous les cas, il est déjà prêt ^^).

Comment être sûr·e de recevoir le colis à temps pour ouvrir la première boîte le 1er décembre ?

Je n’ai pas la maîtrise sur les délais de Mondial Relay, mais a priori si tu commandes avant le 23 novembre minuit, tu devrais recevoir le jeu à temps. 🙂

Est-ce qu'on rencontre de vrais lutins pendant la partie ?

Et pourquoi pas ?! 😉

Questions sur l’escape game de l’Avent Noël autour du monde

Un jeu développé en partenariat avec De fil en énigmes.

Des questions sur l'escape game de l'Avent / Après Voyage autour du monde

Je ne trouve pas le jeu : où est-il ?

Si tu as opté pour la version Standard, le lien de téléchargement des fichiers du jeu t’a été envoyé dans le mail de confirmation de ta commande (nom du jeu en jaune, cliquable).
Tu peux également retrouver tes liens de téléchargement sur ton compte.

Si tu as opté pour la version Premium, tu peux suivre ton colis avec le suivi Mondial Relay (le numéro de suivi t’a été envoyé par mail) : mondialrelay.fr/suivi-de-colis. Une fois le colis envoyé, ce n’est plus entre mes mains, donc je ne pourrais pas faire grand-chose en cas de souci. Mais si jamais le colis n’arrive pas à temps, tu peux m’écrire à help@lelapinblanc-enigmes.com (cependant, étant actuellement en voyage au long court jusqu’à mi février 2027, ne sois pas étonné·e si je ne suis pas ultra réactive).

Où faut-il indiquer sa réponse du jour ?

Tu peux tester ta réponse ici : lelapinblanc-enigmes.com/noel-monde !

Est-ce un calendrier de l'Avent pour les enfants ?

A priori non. Nous avons conçu ce jeu pour les adultes. Toutefois, certains jours sont accessibles aux plus jeunes, accompagnés d’un adulte pour les guider dans la résolution de l’énigme.

Par ailleurs, des petits à-côtés plairont également aux enfants (coloriages, bricolage, recettes de cuisine…).

Est-ce qu'il y a une énigme par jour ? A-t-on besoin d'avoir réussi l'énigme précédente pour résoudre la suivante ?

Oui il y aura une nouvelle énigme tous les jours, liée à la coutume que nous te présentons ! 🙂 A priori, les énigmes sont indépendantes les unes des autres…

Quel est le matériel nécessaire ?

Tu auras uniquement besoin d’une imprimante (ou un imprimeur…) (sauf si tu as opté pour la version Premium : dans ce cas, le calendrier est déjà imprimé et t’est envoyé par courrier) et d’un accès à internet.

Pour la version Standard, est-il absolument nécessaire d'imprimer le jeu ?

Nous avons conçu ce jeu pour qu’il soit joué imprimé… toutefois, la plupart des énigmes peuvent également être résolues à partir du fichier PDF sur un ordinateur (de préférence, pour avoir une taille d’écran plus confortable) ou un smartphone.

Certains jours demanderont un peu d’ingéniosité si tu souhaites les faire à partir du PDF. Nous te rappelons qu’il n’a pas été conçu pour ça… à toi de voir ! 😉

Que faire si nous n'arrivons pas à trouver la solution ?

Nous proposons un système d’indices graduels pour te guider vers la solution. Ce système est accessible sur sur cette page : lelapinblanc-enigmes.com/noel-monde.

Que faire si on part en vacances avant d'avoir fini le jeu ?

Pas de souci ! Le jeu ne prend pas de place et pourra facilement être glissé dans tes bagages. Tu pourras le ressortir dans ton lieu de vacances et continuer à ouvrir une feuille d’énigme par jour. Le reste se fait en ligne, il te faudra donc toujours avoir un accès à internet.

Peut-on jouer plusieurs fois à ce jeu ?

Malheureusement non, car tu connaitras les solutions des énigmes.

Puis-je partager les informations reçues avec mes amis ?

Rien ne t’en empêchera techniquement, mais pour une question d’éthique et de respect de notre travail nous te demandons de ne pas le faire. N’hésite pas à les inviter à jouer à leur tour ! 😉 Tu peux même utiliser ton code de parrainage pour cela.

Est-ce qu'à la fin on rencontre le Père Noël en vrai ?

Presque… et encore mieux ! 😉

Questions sur l’escape game d’anniversaire Le trésor de Sapta Rasa

Combien peut-il y avoir de joueurs ?

Pour une meilleure expérience de jeu, je te recommande d’être entre 3 et 8 enfants environ. Toutefois, il reste possible de joueur à moins (mais cela risque d’être plus dur et moins drôle) et à plus (mais certains enfants risquent de décrocher de temps en temps… ce qui n’est pas bien grave en soi ! ^^).

Le jeu est conçu pour être joué avec une équipe unique.

Le coffret Premium est prévu pour 10 joueurs.

L'escape game peut se jouer en intérieur ? Extérieur ? Les deux ?

Tu peux jouer chez toi ou dans ton jardin, mais la seule contrainte est d’être à proximité des cachettes, qui elles seront dans ta maison.

Je ne trouve pas le jeu : où est-il ?

Si tu as opté pour la version Standard du jeu, alors le lien de téléchargement des fichiers du jeu t’a été envoyé dans le mail de confirmation de ta commande (nom du jeu en jaune, cliquable).

Tu peux également retrouver tes liens de téléchargement sur ton compte.

De quelle surface de jeu faut-il disposer ?

Il n’y a vraiment aucune indication particulière ! Chez toi, pour accueillir la bande de joyeux enfants, ce sera parfait ! Il n’y a aucune épreuve sportive ou nécessitant de l’espace, donc aucun souci à ce sujet.

Quel est le matériel nécessaire ?

Les objets nécessaires sont indiqués de manière précise sur la fiche produit dans la boutique.

Puis-je partager les fichiers téléchargés avec mes amis ?

Rien ne t’en empêchera techniquement, mais pour une question d’éthique et de respect de mon travail, je te demande de ne pas le faire. N’hésite pas à les inviter à jouer en choisissant un scénario à leur tour ! 😉 Je t’invite à utiliser tes codes de parrainage dans ce cas !

Ce jeu a l'air super mais je n'ai pas d'enfants. Que faire ?

Pas d’obligation d’en faire ! 🤭 Tu peux aussi offrir ce jeu à des neveux/nièces ou des filleul·les.

Questions d’ordre général

J'ai passé ma commande sans créer de compte et je ne la retrouves plus. Que faire ?

En premier lieu, il faut que tu te crées un compte. Puis, il faut que tu m’envoies un mail à help@lelapinblanc-enigmes.com pour que je rattache ta commande passée à ton compte (cependant, étant actuellement en voyage au long court jusqu’à mi février 2027, ne sois pas étonné·e si je ne suis pas ultra réactive).

Je souhaite supprimer mon compte. Comment faire ?

Tu peux m’adresser ta demande à help@lelapinblanc-enigmes.com et je vais m’en occuper (cependant, étant actuellement en voyage au long court jusqu’à mi février 2027, ne sois pas étonné·e si je ne suis pas ultra réactive).

En attendant, tu peux déjà te désinscrire de ma newsletter avec le lien en bas de chacun de mes mails. 🙂

J'ai déjà fait tous tes jeux. Que faire désormais ?!

Ah la la, je comprends, ça doit être dur… J’essaie de sortir un nouveau jeu minimum par an, alors il y a de l’espoir ! Et cela m’arrive souvent de chercher des cobayes pour mes créations (en ajoutant les créations sur-mesure que je réalise pour des clients pro, ça en fait pas mal chaque année !). Si tu veux en être informé·e, abonne-toi à ma newsletter. 😉

Tu n’as pas trouvé ta réponse dans cette liste ?
Contacte-moi directement pour me poser ta question : help@lelapinblanc-enigmes.com (cependant, étant actuellement en voyage au long court jusqu’à mi février 2027, ne sois pas étonné·e si je ne suis pas ultra réactive).